منصة ازهلك — آخر تحديث: 27 أغسطس 2026 (نسخة الإطلاق التجريبي)
«المنصة»: تطبيق وموقع ازهلك. «العميل»: طالب خدمة النقل. «الناقل»: سائق أو منشأة نقل مرخّصة تقبل الطلبات عبر المنصة. «الطلب»: عملية نقل من عنوان استلام إلى عنوان تسليم.
ازهلك منصة وساطة تقنية تربط العملاء بناقلين مستقلين مرخّصين وفق أنظمة الهيئة العامة للنقل. الناقل هو مقدّم خدمة النقل، والمنصة مسؤولة عن التقنية والتسعير والإسناد والدعم.
يُعرض سعر ثابت قبل تأكيد الطلب محسوبًا من جدول معلن (أجرة أساس + مسافة + خدمات إضافية). لا يتغير السعر عند الباب. خدمة التحميل والتنزيل من داخل السكن إضافة اختيارية تُحسب حسب الحجم والوزن وتظهر قبل التأكيد.
خلال الفترة التجريبية: الإلغاء قبل انطلاق الناقل مجاني. بعد الانطلاق قد تُطبق رسوم تعويضية تُعرض قبل تأكيد الإلغاء.
تُنقل الشحنات ضمن غطاء تأميني وفق وثيقة المنصة و/أو تأمين الناقل، ويخضع التعويض لشروط الوثيقة. يجب الإبلاغ عن أي تلف أو نقص خلال 24 ساعة من التسليم عبر قنوات الدعم.
تتم المدفوعات عبر مزودي دفع مرخّصين من البنك المركزي السعودي، أو نقدًا عند التسليم حيث يتاح. أرصدة المحفظة داخل التطبيق أرصدة مسبقة الدفع تُستخدم داخل المنصة فقط وغير قابلة للتحويل أو السحب النقدي.
تُعالج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي وسياسة الخصوصية: azhalk.com/privacy.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل الخلافات وديًا ثم عبر الجهات المختصة في المملكة.
support@azhalk.com · azhalk.com